岗位职责：

1、 负责管理客户服务部的整体运作，合理安排部门员工的日常工作分配；

2、 负责进出口业务操作管理，监督制定运营流程，实施规范化操作；

3、 负责维护核心客户关系，独立处理操作中突发事件；

4、 负责团队的绩效考核工作，定期汇总工作完成情况；

5、 负责操作团队建设，对新进公司员工进行专业知识及技能培训；

6、 负责相关数据统计及内部系统操作；

7、 负责有效完成上级领导交办的其他任务。

任职要求：

1、有外贸代理操作管理经验优先；

2、熟悉外贸操作流程，外贸管理经验3年以上；

3、客户服务意识强，管理理念先进，业务操作水平高，具备较好的协调沟通能力；

4、具有强烈的责任心，性格稳重，善于沟通，能妥善合理处理突发事件；

5、考虑问题全面细致，善于发现问题，并且能及时解决；

6、熟练使用办公软件。